Logo 2 Image




دليل الخدمات

هوية الخدمة

*رمز الخدمة

 

اسم الخدمة

(تجديد بطاقة الأحوال المدنية الذكية)

هيكلية الخدمة

خدمة فرعية

التشريع الناظم للخدمة

قانون الاحوال المدنية رقم (9) لسنة 2001 وتعديلاته

شروط تقديم الخدمة

  • يقبل طلب الحصول على البطاقة الذكية من صاحب العلاقة شخصياً.
  • إثبات شخصية (جواز سفر) في حال كانت الصورة الموجودة على الوثيقة غير واضحة أو إحضار معرف.

الوثائق المطلوبة للحصول على الخدمة

الوثيقة /  الدائرة / شكل الوثيقة

  • نموذج البطاقة الشخصية / دائرة الاحوال المدنية والجوازات / نموذج
  • اثبات شخصية لصاحب العلاقة / دائرة الاحوال المدنية والجوازات / جواز سفر
  • البطاقة الشخصية المراد تجديدها / دائرة الاحوال المدنية والجوازات /بطاقة شخصية
  • صور شخصية حديثة وملونة عدد (2) / صور
  • كتاب القيادة العامة للعسكريين بالموافقة على اصدار البطاقة / القيادة العامة / كتاب
  • بطاقة إحصاءات الجسور لمن يلزمهم ذلك( الصورة+ الأصل) أو ختم المتابعة والتفتيش /  المتابعة والتفتيش / مشروحات بطاقات الجسور
  • الفحص الطبي لزمرة الدم او اقرار خطي من صاحب العلاقة / وزارة الصحة / فحص طبي

فئة متلقي الخدمة

Å المواطنون الاردنيون.

مراحل تقديم الخدمة

المدة الزمنية المعيارية للإجراءات الرئيسية (مرتبطة بعدد الاماكن والموظفين)

إجراءات رئيسية تقديم الخدمة / معدل المدة الزمنية المستغرقة لكل إجراء

  • مراجعة مكتب خدمة الجمهور تعبئة نموذج طلب الحصول على بطاقة أحوال ذكية والحصول على رقم الدور/  5 دقائق
  • مراجعة أمين الصندوق لاستيفاء الرسوم القانونية  / 5 دقائق
  • مراجعة موظف قبول المعاملات لمطابقة المعلومات مع الطلب المقدم وقبولها على النظام حسب الأصول (يتم التدقيق بعدم وجود قيد) - ادخال الوصل المالي - التقاط قزحية العين - ادخال زمرة الدم - العنوان المصرح به  / 20 دقائق
  • مراجعة أمين المكتب أو مساعده لإجازة الطلب / 10 دقائق
  • تحويل الطلب إلى موظف الأرشفة / 10 دقيقة
  • التحويل الى موظف التسجيل (أخذ البصمات والصورة ) ويتم أخذ التوقيع / 10 دقائق
  • ارسال امر الطباعة الكترونيا الى مراكز الطباعة / 10 دقيقة
  • ارسال رسالة قصيرة للمواطن لإعلامه بجاهزية البطاقة / 10 دقائق
  • التأكد من بيانات المواطن من خلال ادخال البصمة / 10 دقائق
  • ادخال الرقم السري للبطاقة الخاص بالمواطن / 10 دقائق
  • تسليمه بطاقة الأحوال المدنية الذكية

الزمن المعياري المستغرق لتقديم الخدمة

ساعة و40 دقيقة

قيمة الرسوم

دينار

الية الدفع

Å نقداً   دفع الكتروني

مخرج الخدمة

- شكل مخرج الخدمة

بطاقة شخصية

- مدة صلاحية الوثيقة

10 سنوات

الوصول للخدمة

مكان تقديم الخدمة

 مركزي  Å لا مركزي

الفروع المقدمة للخدمة

مكاتب الأحوال المدنية والجوازات

قنوات تقديم الخدمة

Å مكتب خدمة الجمهور

معلومات الاتصال والتواصل

اوقات تقديم الخدمة

أيام الدوام الرسمي + وقت الدوام ( من 8 إلى 3.30 )

كيف تقيم محتوى الصفحة؟