|
هوية الخدمة
|
|
*رمز الخدمة
|
|
|
اسم الخدمة
|
(بطاقة الأحوال المدنية الذكية بدل تالف)
|
|
هيكلية الخدمة
|
خدمة فرعية
|
|
التشريع الناظم للخدمة
|
قانون الاحوال المدنية رقم (9) لسنة 2001 وتعديلاته
|
|
شروط تقديم الخدمة
|
- تقديم الطلب من قبل الطالب صاحب الوثيقة التالفة
- في حال القاصر يقدم الطلب من ولي الأمر ولا يقبل التوكيل ولا التفويض بها.
- إحضار ما يثبت شخصية الطالب أو شهادة احد إفراد الأسرة ممن يحملون وثائق رسمية
|
|
الوثائق المطلوبة للحصول على الخدمة
|
الوثيقة / الدائرة / شكل الوثيقة
- نموذج البطاقة الشخصية / دائرة الاحوال المدنية والجوازات / نموذج
- اثبات شخصية لصاحب العلاقة / دائرة الاحوال المدنية والجوازات / جواز سفر
- تعهد خطي / دائرة الاحوال المدنية والجوازات / تعهد
- البطاقة التالفة / دائرة الاحوال المدنية والجوازات / بطاقة شخصية
- صور شخصية حديثة وملونة عدد (2) / صور
- كتاب القيادة العامة للعسكريين بالموافقة على اصدار البطاقة / القيادة العامة / كتاب
- بطاقة إحصاءات الجسور لمن يلزمهم ذلك( الصورة+ الأصل) أو ختم المتابعة والتفتيش / المتابعة والتفتيش / مشروحات بطاقات الجسور
|
|
فئة متلقي الخدمة
|
Å المواطنون الاردنيون.
|
|
مراحل تقديم الخدمة
|
|
المدة الزمنية المعيارية للإجراءات الرئيسية (مرتبطة بعدد الاماكن والموظفين)
|
إجراءات رئيسية تقديم الخدمة / معدل المدة الزمنية المستغرقة لكل إجراء
- مراجعة مكتب خدمة الجمهور تعبئة نموذج طلب الحصول على بطاقة أحوال ذكية والحصول على رقم الدور / 5 دقائق
- مراجعة أمين الصندوق لاستيفاء الرسوم القانونية / 5 دقائق
- مراجعة موظف قبول المعاملات لمطابقة المعلومات مع الطلب المقدم وقبولها على النظام حسب الأصول (يتم التدقيق بعدم وجود قيد). - ادخال الوصل المالي / 20 دقائق
- مراجعة أمين المكتب أو مساعده لإجازة الطلب /10 دقائق
- تحويل الطلب إلى موظف الأرشفة / 10 دقيقة
- التحويل الى موظف التسجيل (أخذ البصمات والصورة ) ويتم أخذ التوقيع / 10 دقائق
- ارسال امر الطباعة الكترونيا الى مراكز الطباعة / 10 دقيقة
- ارسال رسالة قصيرة للمواطن لإعلامه بجاهزية البطاقة / 10 دقائق
- التأكد من بيانات المواطن من خلال ادخال البصمة / 10 دقائق
- ادخال الرقم السري للبطاقة الخاص بالمواطن / 10 دقائق
- تسليمه بطاقة الأحوال المدنية الذكية
|
|
الزمن المعياري المستغرق لتقديم الخدمة
|
ساعة 40 دقيقة
|
|
قيمة الرسوم
|
- 3 دنانير
- تعهد خطي بقيمة 10 دنانير
|
|
الية الدفع
|
Å نقداً دفع الكتروني
|
|
مخرج الخدمة
|
- شكل مخرج الخدمة
بطاقة شخصية
- مدة صلاحية الوثيقة
10 سنوات
|
|
الوصول للخدمة
|
|
مكان تقديم الخدمة
|
مركزي Å لا مركزي
|
|
الفروع المقدمة للخدمة
|
مكاتب الأحوال المدنية والجوازات
|
|
قنوات تقديم الخدمة
|
Å مكتب خدمة الجمهور
|
|
معلومات الاتصال والتواصل
|
|
|
اوقات تقديم الخدمة
|
أيام الدوام الرسمي + وقت الدوام ( من 8 إلى 3.30 )
|