هوية الخدمة

*رمز الخدمة

اسم الخدمة

(تجديد جواز السفر العادي)

هيكلية الخدمة

 خدمة فرعية

التشريع الناظم للخدمة

قانون جوازات السفر رقم (2) لسنة 1969 وتعديلاته

شروط تقديم الخدمة

• حضور صاحب العلاقة شخصياً او احد افراد الاسرة
• إذا كان مقدم الطلب حاصلا على جنسية أخرى فعليه إبراز جواز السفر لتلك الجنسية بهدف تخزين الاسم الوارد في الجنسية الأخرى.
• احضار حجة ولاية في حالة كان الاب متوفى للقاصرين
• حجة الوصاية مؤقتة صادرة للقاصر في حالة المطلقة

الوثائق المطلوبة للحصول على الخدمة

الوثيقة / الدائرة / شكل الوثيقة

• نموذج طلب جواز سفر / دائرة الاحوال المدنية والجوازات / نموذج
• البطاقة الشخصية لمتلقي الخدمة / دائرة الاحوال المدنية والجوازات / بطاقة
• الجواز المراد تجديده. / دائرة الاحوال المدنية والجوازات / جواز
• دفتر خدمة العلم وقد تم تأجيله أو شهادة إنهاء الخدمة بالنسبة للذكور من المواليد المطلوبة لخدمة العلم. / التعبئة والتجنيد / دفتر خدمة علم
• بطاقات الجسور الصفراء والبطاقة الفلسطينية الإسرائيلية لمن يحملها أو مشروحات المتابعة والتفتيش. / المتابعة والتفتيش / مشروحات
• كتاب الموافقة من القيادة العامة للعسكرين وزوجاتهم . او كتاب شؤون الأفراد او الضباط لمنتسبي الأمن العام و الدفاع المدني والدرك./  القيادة العامة / كتاب
• حجة الوصاية او ولاية لمن يلزمهم ذلك. / المحاكم الشرعية / كتاب
• جواز السفر الأجنبي لمن يحمله. / دولة الاقامة / جواز سفر
• صور شخصية ملونة عدد 2. / - / صور

فئة متلقي الخدمة

Å المواطنون الاردنيون.

مراحل تقديم الخدمة

المدة الزمنية المعيارية للإجراءات الرئيسية (مرتبطة بعدد الاماكن والموظفين)

إجراءات رئيسية تقديم الخدمة  /  معدل المدة الزمنية المستغرقة لكل إجراء

• مراجعة مكتب خدمة الجمهور تعبئة نموذج طلب الحصول على جواز سفر والحصول على رقم الدور / 5 دقائق
• مراجعة موظف قبول المعاملات لمطابقة المعلومات مع الطلب المقدم وقبولها على النظام حسب الأصول . / 20 دقائق
• مراجعة أمين المكتب أو مساعده لإجازة الطلب. / 10 دقائق
• مراجعة أمين الصندوق لاستيفاء الرسوم القانونية 5دقائق • تحويل الطلب الى قسم الصرف لصرف الوثيقة / 10 دقائق
• تحويل الطلب إلى موظف الأرشفة. / 10 دقيقة
• تحويل الطلب الى قسم الطباعة / 10 دقيقة
• تغليف الجواز وقراءته الياً وتسليمه لمتلقي الخدمة بعد تسلم الوصل المالي / 5دقائق

الزمن المعياري المستغرق لتقديم الخدمة

• ساعة و25 دقيقة
• 14 يوم للمقيمين خارج البلاد

قيمة الرسوم

- 20 دينار للحالات التالية:

1. لأفراد القوات المسلحة الاردنية والاجهزة الامنية والدفاع المدني المشاركين بقوات حفظ السلام
2. لافراد القوات المسلحة والاجهزة الامنية والدفاع المدني في حالة تغيير الحالة الإجتماعية وتغيير الصفة العسكرية الى المدنية وبالعكس
3. ممتلئ الصفحات او الحالات المبررة لأمين مكتب (باقي 6 صفحات او اقل)

- 25 دينار لمن هم دون السادسة عشر

- 50 دينار للحالات التالية :

1. جواز سفر منتهي المدة او المدة المتبقية من صلاحيته اقل من 180يوم
2. للمقدسيين (ابناء القدس) اذا كان منتهي
3. 50 دينار + 25 دينار رسوم خدمة مستعجلة في مكتب الخدمة المستعجلة + 5 دنانير رسوم فاكس

- 100 دينار للحالات التالية:

1. المقيمين خارج البلاد
2. جواز السفر الساري المفعول لاكثر من ستة اشهر
3. جواز السفر الساري المفعول لاكثر من ستة اشهر للمقدسيين
4. 100 دينار خارج البلاد + 25 دينار رسوم خدمة مستعجلة + 5 دنانير فاكس

الية الدفع

Å نقداً   دفع الكتروني

مخرج الخدمة

- شكل مخرج الخدمة

جواز سفر

- مدة صلاحية الوثيقة

5 سنوات

الوصول للخدمة

مكان تقديم الخدمة

مركزي  Å لا مركزي

الفروع المقدمة للخدمة

مكاتب دائرة الأحوال المدنية والجوازات السفارات الأردنية والقنصليات في الخارج.

قنوات تقديم الخدمة

Å مكتب خدمة الجمهور

معلومات الاتصال والتواصل

• رقم هاتف: 5636666
• فاكس: 5636657
• بريد إلكتروني: cspd@cspd.gov .jo

اوقات تقديم الخدمة

أيام الدوام الرسمي + وقت الدوام ( من 8 إلى 3.30 )