إنجازات دائرة الأحوال المدنية والجوازات 

1.    بالتعاون مع وزارة تطويرالقطاع العام تم التوقيع على اتفاقية تحسين الخدمات المقدمة في الدائرة وقد نفذ المشروع في مرحلته الأولى على خدمة اصدار جواز سفر لاول مرة للأردنيين المقيمين كتجربة وتم فيه تدريب فريق الدائرة على اساليب وآليات تحسين الخدمات ومراجعة جميع الانشطة والاجراءات وخدمات الدائرة وادخال التعديلات المناسبة عليها والتي تستجيب لاسس الدقة والسهولة والسرعة في الانجاز كما تم اعادة تنظيم قاعة جوازات عمان بما يتناسب وانسيابية الاجراءات المقترحة من قبل فريق المشروع وتعميمه على بقية مديريات الدائرة ومكاتبها.

2.    بهدف اصدار بطاقة شخصية وجواز سفر تتضمن مواصفات عالمية وامنية يصعب تزويرها ويمكن استخدامها في الانتخابات النيابية مستقبلا وبهدف تحسين نوعية الشهادات ودفاتر العائلة الصادرة عن الدائرة بانواعها وتوفيرا للوقت والجهد ودقة المعلومات فقد تم دراسة عدد كبير من العروض المقدمة من مؤسسات وشركات دولية ومحلية وعن طريق لقاءات مباشرة معها في الدائرة .

3.    تم إعادة حصر وتحديد الخدمات التي تقدمها الدائرة وجمعها في كتيب ( دليل الخدمات) يتضمن قائمه بانواع الخدمات وبيان اجراءات تقديم كل خدمه ومعدل الوقت اللازم لتقديمها وهو الان تحت الطباعة بحلته الجديدة بهدف توزيعه على مختلف المؤسسات والمواطنين وموظفي الدائرة للاطلاع عليه مما يساهم في تسهيل تقديم الخدمة ونيل رضا متلقي الخدمه كما يساهم في رفد موقع الدائرة الالكتروني وموقع الحكومة الالكترونية بهذه المعلومات, كما تم اعداد التقرير السنوي للدائرة لعام 2005 ,اما بطاقات الوصف الوظيفي لوظائف الدائرة فقد تم رفعها لمعالي وزير الداخلية لاعتمادها.

4.    حرصا من الدائرة على تعزيز الثقة بجواز السفر الاردني دوليا ومن أجل المحافظة على الوثائق فقد تم اعادة تشكيل لجنة التحقيق في مراكز المحافظات للحصول على جوازات السفر بدل مفقود وعليه فقد انحسرت عمليات الفاقد.

5.    بناء على طلب الدائرة وبالتعاون مع وزارة تطوير القطاع العام فقد تم تشكيل فريق من الدائرة وفريق مناظر من وزارة تطوير القطاع العام لدراسة اعادة تنظيم الدائرة (هيكلة الدائرة) بما يتناسب مع ما وصلت اليه وبما يتناسب مع طموحاتها وتطلعاتها وقد باشر الفريقين عملهما  وقد تم إعادة تشكيل وهيكلة كل من الإدارة القانونية وإدارة الحاسب الآلي وإدارة التطوير الإداري كخطوة أولى للهيكلة الكاملة.

6.    بهدف إصدار جواز سفر بيولوجي يتضمن البصمة الكترونية وقزحية العين فقد تم تركيب اجهزة (الايرس IRIS) وإعداد البنية التحتية في المكاتب التي تصرف جوازات السفر من حيث اعداد المكان المناسب في كل مكتب وتدريب الموظفين.

7.          ضمن خطط الدائرة للتوسع في تقديم خدماتها تم إضافة خدمة إصدار جوازات السفر الى مكتب احوال وجوازات الاشرفية.

8.    بالتعاون مع صندوق الامم المتحدة للسكان فقد تم تمديد مشروع الاحصاءات الحيوية التي تنتجها الدائرة, كما تم تدريب (12) موظفا من موظفي الدائرة على تطبيق المفاهيم والمصطلحات الخاصة بالاحصاءات الحيوية واعداد المؤشرات الديمغرافية ,

9.    تم عقد ورشة الطاولة المستديرة بالتعاون مع صندوق الأمم المتحدة للسكان بتاريخ 11/12/2006، وعدد من الدوائر الرسمية والخاصة (شركائنا في أداء الخدمة) بهدف تحديد آلية تنفيذ التوصيات التي تم الاتفاق عليها في ورشة سابقة وقد انبثق عن ذلك لجنة تضم ممثلين عن الدائرة ووزارة الداخلية ووزارة الصحة ووزارة التربية والتعليم ووزارة البلديات وأمانة عمان ودائرة الإحصاءات العامة باشرت عملها لتنفيذ تلك التوصيات ونقلها إلى ارض الواقع.   

10.  قامت الدائرة بتجديد موقعها على شبكه الانترنت, و عنوانه ( www.cspd.gov.jo)  وذلك بهدف نشر القوانين والانظمه والنماذج والتعليمات والمستجدات للاطلاع عليها عبر الشبكه مما يحقق الرضا لمتلقي الخدمه.

11.  نشرت الدائرة بريدها الالكتروني E-Mail وعنوانه (cspd@cspd.gov.jo) لتسهيل المراسلات سواء كانت داخليه او خارجيه والاجابه على اسئله المواطنين واستفساراتهم. 

12.  كما تم تعميم بريد الكتروني خاص بالسفارات الأردنية  بهدف الإسراع في إنجاز المعاملات المقدمة إلى السفارات الأردنية في دول العالم المختلفة خدمة للمواطنين الأردنيين المغتربين.                               

13.  تم استكمال حوسبة الأعمال الإدارية ( شؤون الموظفين والتدريب والديوان الرئيس في الدائرة والإدارة المالية واللوازم والمستودعات).

14.    تم استكمال حوسبة أعمال جوازات الضفة الغربية وغزة وتحسين البرامج المعدة لاداء هذه الخدمة.

15.  تم إعداد برنامج حاسوبي لاستخدام ديوان مكاتب الجوازات (نظام استعلام عن الكتب الواردة والصادرة للدائرة من الجهات الأمنية ) خاصة مكتب جوازات عمان وجوازات جبل عمان  ومكاتب جوازات الضفة الغربية وغزة ووضع أجهزة الاستعلام في مكتب خدمة الجمهور في مداخل المباني بهدف تبسيط إجراءات مخاطبة هذه الجهات وحوسبة الردود وتنظيم الكشوفات الخاصة بذلك ومتابعة الردود المتأخرة .

16.  تم رفع محتوى الدائرة بالكامل على موقع الحكومة الالكترونية JORDAN PORTAL مفصلا به معلومات الدائرة وخدماتها وعناوينها والية الحصول عليها.

17.  تم تنفيذ (22) برنامجاً تدريبياً في الدائرة بحيث بلغ عدد الموظفين الملتحقين بهذه البرامج (122) موظفاً ومنها دورات متخصصة في مجال الشبكات وقواعد البيانات والتحليل الإحصائي دورة SPSS....الخ , كما تم تدريب 340 موظف من مختلف مكاتب الدائرة في المملكة على برامج النظام الجديد المنوي تطبيقه بناء على خطة عمل المشروع, كما تم تدريب 36 موظف جديد تم تعيينه في الدائرة على أعمال الدائرة وتعريفهم بالقوانين والأنظمة والتشريعات.

18.  إلحاق موظفي الدعم الفني في مشروع الحكومة الالكترونية  بدورات تدريبية حول التعامل مع المستخدمين وطبيعة عملهم .

19.  تم تدريب موظفين قانونيين متخصصين في مكاتب أحوال وجوازات المحافظات والالويه بالمملكة بإشراف الاداره القانونية ليقوموا بالإشراف والتدقيق عن الأمور القانونية في مكاتبهم يكون ارتباطهم إداريا مع هذه المكاتب وفنيا بالاداره القانونية وذلك لغايات ضبط العمل في تلك المكاتب وتحسين الخدمة والإسراع فيها.

20.  استكمال المرحلة الثانية من مشروع نظام الدور الالكتروني حيث شمل مكتب أحوال وجوازات الاشرفية ومكتب أحوال وجوازات ماركا  ومكتب أحوال وجوازات الزرقاء و ومكتب أحوال وجوازات اربد .

21.  البدء في تنفيذ مشروع شامل لأرشفة كافة ملفات الدائرة منذ تأسيسها والتي يبلغ عددها حوالي خمسة ملايين ملف بالاضافة إلى أرشفة وثائق العمليات اليومية، بالتعاون مع برنامج تطوير القطاع العام ووزارة التخطيط والتعاون الدولي والامم المتحدة .

22.  إجراء تحديث لنظام التشغيل للجهاز الرئيسي للحكومة الالكترونية منWin 2000 Serv الى Win 2003 Serv. وما نتج عنها من اعدادات على الجهاز الرئيسي .

23.  بدء العمل على تحديث أنظمة التشغيل العاملة في الدائرة من النظام الحالي العامل في الدائرة باستخدام قاعدة بيانات ORACLE 7  إلى النظام الجديد باستخدام  ORACLE10G حيث تم تركيب :-

  ‌أ-   أجهزة حواسيب رئيسيه عدد اثنان مرتبطان معا ومقسمان كل واحد لجزئين بحيث اذا حصلت مشكله باحدهما يستمر العمل على الجهاز الثاني .

  ‌ب-      تشغيل البرامج الجديده التي تم تحويلها على بيئه UNIX وقاعدة بيانات  ORACLE 10G.

 ‌ج-   البنية التحتية اللازمة للتشغيل في المكاتب من حيث الكهرباء والتمديدات للاجهزة الجديده وعدد هذه المكاتب 74 مكتب.

   ‌د-        توزيع اجهزة حواسيب شخصيه عددها 240 جهاز على مكاتب الدائرة لتشغيل النظام الجديد.

 ‌ه-   تم الانتهاء من ربط معظم المكاتب وعددها 74 مكتب بالمركز الرئيسي للحاسب الالي بخطوط اتصال LEASED LINE .

  ‌و-       شراء 40  جهاز حاسب شخصي واضافتها للـ 240 جهاز لتوزيعها على المكاتب.

24.  سوف تقوم الدائره بشراء  طابعات جوازات لتوزيعها على المكاتب واستبدالها بالطابعات القديمه حيث أنها كثيرة الأعطال وتقوم بإتلاف الجوازات.

25.  شكلت لجنة فنية لدراسة المواصفات الفنية والأمنية برئاسة المدير العام وعضوية مدير الحاسب الآلي للأحوال المدنية والجوازات ومندوب من الجهات الأمنية وقد تم وضع الأسس للمواصفات الفنية والأمنية للتعديلات التي سيتم اجراؤها على الطبعة القادمة لجوازات السفر.

26.  البدء بالتنسيق مع البريد الاردني لتقديم خدمة تجديد جواز السفر من خلال مكاتبهم المنتشرة في المملكة ضمن آليات يتم الاتفاق عليها .

27.    شراء اجهزة UPS    عدد 25 لتركيبها في مكاتب الدائرة الرئيسية

28.    شراء جهاز UPS   رئيسي  عدد 1 لتركيبه في ادارة الحاسب الالي

29.    شراء  400000 بطاقة شخصية

30.    شراء 450000 جواز السفر , وشراء احبار طابعات الجوازات

31.    تطوير اجهزة محطات طباعة البطاقات الشخصية بأجهزة حديثة وكاميرا كارد حديثة وبمواصفات عالية.

32.    التعاون مع وزارة الخارجية حول برنامج طباعة الجوازات في السفارات

33.  تطبيق برنامج طباعة الجوازات الموحد للجوازات الدائمة والمؤقتة وجوازات ابناء غزة والجوازات الخاصة واضافة توقيع المدير العام الكترونيا .

34.    الربط مع مديرية الامن العام من خلال شبكة الحكومة الالكترونية وتزويدهم بملف بيانات المواطنين المحدث اسبوعياً .

35.    تركيب جهاز اتصال Cisco IP Phone   والمربوط مباشرة مع مركز اتصال الحكومة الالكترونية .

36.    تقديم تصاميم جديدة ومقترحة للبطاقات والجوازات  ودفاتر العائلة والشهادات بأنواعها .

37.    توزيع أجهزة التغليف الحراري لجوازات السفر على المكاتب التي تصرف جوازات السفر.

38.    تم تشكيل لجنه " دراسة آلية تطبيق تعليمات قرار فك الارتباط" وتتألف من مدير عام الدائرة رئيساً للجنة والمساعد التنفيذي ومدير الادارة القانونية بالاضافة لامين المكتب القانوني مقررا للجنة.

39.  بلغت ايرادات الدائرة من 1/1/2006 الى 31/12/2006 مبلغ وقدره (17.199.403) سبع عشر مليوناً ومائة وتسعة وتسعون ألفاً وأربعمائة وثلاثة ديناراً لا غير.

40.    المعاملات المنجزة والوثائق الصادرة لهذه الفترة مبينة بالجدول التالي: